جدول المحتويات
تعريف التسويق وأنواعه، يعد التسويق من أهم العمليات والأنشطة بالنسبة للمؤسسات والشركات؛ حيث يظهر التسويق في كافة مراحل المشروعات وصنع المنتجات الجديدة، بمعنى أنه يظهر منذ ولادة الفكرة وحتى حصول العميل عليها ويمكن أن يصل أيضًا إلى مرحلة ما بعد البيع، ويدل هذا على أن جميع المؤسسات تحتاج إلى استراتيجية وخطة تسويقية محددة منذ بداية العمل وحتى بعد توسعه وانتشاره في مكانه المناسب، فيما يلي سنتعرف على تعريف التسويق وأنواعه وعناصره واهميته تابع معنا.
تعريف التسويق وأنواعه
أولاً: تعريف التسويق
تعريف التسويق وأنواعه سوف نوضح في البداية تعريف التسويق وهي عديدة منها ما يلي:
- العملية التي يتم من خلالها جذب المهتمين بخدمة أو منتج معين ودفعهم إلى شرائه، ويحدث ذلك عن طريق إجراء مجموعة من الأبحاث عن السوق وتحليل العملاء المستهدفين لشراء سلعة أو منتج ما.
- عملية اجتماعية إدارية يحصل من خلالها الأفراد والمجموعات على كل ما يحتاجون عبر إنتاج وتبادل مختلف المنتجات مع الآخرين.
- مجموعة من الأنشطة والجهود التي تسهل عملية انتقال الفكرة أو الخدمة أو السلعة من مصدر الإنتاج إلى المشتري، بهدف تحقيق أكبر قدر من المنافع الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع او للمستهلك.
- المراحل التي يتم من خلالها تحليل واكتشاف المتطلبات الباطنية والظاهرية للمجتمع، حتى يتم وضع تصور وتنفيذ سياسة تتكيف وتستجيب لمتطلبات هذا المجتمع.
- النشاط الذي يهدف إلى تلبية وتأمين جميع الاحتياجات المادية السكان، بطريقة تضمن سير الحياة الاقتصادية بطريقة سليمة وتحقيق التوازن في الأسواق.
- الوسيط الذي يعمل على الربط ما بين المنتج والمستهلك بالإضافة إلى المساهمة الفعالة في تكرار عملية إنتاج الخدمات وتبادلها.
- العملية التي تشبع بها المؤسسة رغبات المستهلك.
وأيًا كان تعريف التسويق يلزم الاعتراف بأن النشاط التسويقي يحتل الصدارة مقارنًة بالأنشطة الأخرى، وبالنسبة لمهمة القيام بالنشاط التسويقي فإنها لا تقع على عاتق الإدارة التسويقية فقط، ولكنها مهمه جميع الإدارات داخل المنظمة.
ثانياً: أنواع التسويق
بعد أن تعرفنا على تعريف التسويق يمكننا الآن التعرف على أنواع التسويق:
- التسويق التقليدي: المقصود به الترويج العلامة التجارية من خلال أي نوع من القنوات التي كانت متاحة قبل الإنترنت، حيث لم يكن الوصول للمعلومات سهًلا ومتاحًا في ذلك للوقت، حيث اعتمدت أغلب عمليات التسويق التقليدية على اللوحات الإعلانية، والإعلانات التلفزيونية والمطبوعة.
- التسويق الخارجي: يقصد به الترويج التطفلي مثل: الاتصالات الهاتفية بغرض التسويق، الإعلانات المطبوعة أو التلفزيونية أو رسائل البريد الإلكتروني حيث تحاول العلامة التجارية دفع رسالتها إلى المستهلكين بغض النظر عن حاجتهم إليها أم لا.
- التسويق الداخلي: يهتم بجذب العملاء المستهدفين نحو العلامة التجارية
- التسويق الرقمي: يتم من خلاله استخدام الإنترنت ومحركات البحث وأجهزة المحمول في الوصول للعملاء المستهدفين.
- التسويق عبر محركات البحث: يقصد به الأنشطة التي تحاول أن تضمن لك ظهور منتجاتك وخدماتك في نتائج محركات البحث المختلفة.
- التسويق بالمحتوى: بناء ونشر وتوزيع محتوى معين على الجمهور المستهدف.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : يتم من خلاله الترويج للخدمات والمنتجات على مواقع التواصل مثل: فيسبوك، وتويتر، انستقرام.
- التسويق الخفي: عندما تستخدم علامة تجارية معينة مشاهير أو ممثلين للترويج لخدمة أو منتج معين.
بذلك نكون وضحنا تعريف التسويق وأنواعه سوف نوضح في التالي عناصر التسويق.
تعرف الان علي: ما هو الفرق بين التسويق الرقمي والالكتروني
ثالثاً: عناصر التسويق
المنتج
العنصر الأساسي للتسويق وهو عبارة عن أي خدمة أو سلعة توفرها العلامة التجارية للعملاء،
ويجب أن يلبى هذا المنتج حاجات المستهلكين، أو على الأقل يكون مقنعًا لهم حتى يقتنع المستهلك بأنه في حاجة ضرورية للحصول عليه، لذلك يجب أن يكون المسوق على داريه كاملة بجميع تفاصيل المنتج، كما يجب أن يكون جميع مدراء الأعمال التجارية يملكون خطة واضحة للتعامل مع جميع المنتجات في كل مرحلة.
السعر
يقصد به المبلغ الذي يدفعه المستهلك مقابل الحصول على الخدمة أو المنتج، حيث توجد بعض الصناعات التي تتطلب أسعار رمزية مقابل منتجاتها، بينما يحاول البعض الآخر جمع هوامش ربح هائلة ويعود ذلك إلى أن منتجاتها مطلوبة بكميات كبيرة ومتكررة، يتأثر السعر بالعرض والطلب، ودورات المبيعات، والمراحل التي يمر بها المنتج.
المكان
إن بيع المنتج في المكان الصحيح عنصر هام من عناصر التسويق، وبصرف النظر عن جودة الخدمة أو المنتج، إذا لم يستطيع العملاء العثور عليه، فإنه لن يتم إجراء أي عملية شرائية، وحتى يتم تحديد المكان المناسب للتسويق يجب عليك أولًا تحديد المكان الذي يقوم الجمهور المستهدف بالتسوق منه وشراء منتجات مماثلة.
- الترويج
أحد عناصر التسويق الهامة فهو يشمل ترويج المبيعات، والعلاقات العامة والإعلانات سواء كانت الإعلانات التلفزيونية أو الإعلان عن طريق الانترنت، أو اللوحات الإعلانية أو وسائل الإعلام المطبوعة.
تحدد الأموال المتوفرة لديك و المخصصة للترويج الوسائل التي ستعتمد عليها؛ حيث أنه يمكن للشركات الصغيرة والتي تمتلك ميزانية محدودة للإعلان أن تقوم بطباعة وتوزيع عدد من المنشورات ذات التكلفة المنخفضة بدلًا من إنفاق أموال باهظة على الإعلانات الإذاعية أو التليفزيونية، بذلك نكون وضحنا عناصر التسويق و تعريف التسويق وأنواعه.
رابعاً: استراتيجية التسويق
بعد ان وضحنا تعريف التسويق وأنواعه اليك استراتيجية التسويق و هي الخطة المصممة بحيث تحدد بالتفصيل كيفية الدخول إلى السوق الجديد وكذلك تحدد طريقة لجذب عملاء جدد أو هي العملية التي تساعد المنظمة في تشغيل ما تمتلكه من مصادر محدودة داخل فرص مناسبة وذلك من أجل زيادة المبيعات وبالتالي تحقيق ميزات تنافسية، من استراتيجيات التسويق ما يلي:
- استراتيجية التركيز: تعتمد هذه الاستراتيجية على اختيار مجال تنافسي محدد داخل قطاع الصناعة، ويتم التركيز على جزء محدد من السوق وتكثيف العمل عليه، فمثلا قد تقوم شركة لصناعة السيارات بالتركيز على إنتاج السيارات الصغيرة.
- استراتيجية المزيج التسويقي: يمكن من خلالها التحكم في كافة عناصر المزيج التسويقي بطريقة تخدم جميع أهداف المنظمة.
- استراتيجية التمييز: عن طريق إيجاد طريقة للانفراد والتميز بخصائص استثنائية، مثل خدمة ما بعد البيع أو الأسعار المخفضة مع الجودة العالية.
خامساً: أهمية التسويق
- يساهم في زيادة النمو الاقتصادي.
- استهداف عملاء محددين وضمان الوصول إلى شريحة كبيرة من المجتمع.
- زيادة فرص العمل من خلال توسيع دائرة الأعمال.
- من خلال التسويق الرقمي يمكن البيع في أي وقت وفي أي مكان.
- التسويق يقلل من التكاليف التسويقية.
سادساً: كيف تستفيد الشركات والمجتمع من التسويق
بالنسبة للشركات، يمكنها أن تستفيد من التسويق فيما يلي:
- إن تطور المنظمة وبقائها يعتمد بدرجة أساسية على خطتها التسويقية.
- سهولة التواصل مع الجمهور، فمن خلال التسويق الجيد يمكن للزبائن أن يتعرفوا على الشركة ومنتجاتها والخدمات التي تقدمها
- إمكانية إعادة هيكلة المبادئ الاستراتيجي التي تتبعها الشركة تبعًا لمتغيرات السوق بمرور الزمن.
- التسويق يساعد في الحفاظ على سمعة الشركة؛ حيث يحصل الزبائن والموظفين على رؤية شاملة وواضحة عن الشركة وبالتالي ضمان استمراريتها.
بالنسبة للمجتمع:
- إن رفاهية المجتمع والارتقاء بالحياة فيه، يمكن أن تتم من خلال المنافسة في خدمة المستهلكين عن طريق إخباره بالخدمات الجديدة التي يكون من حقه أن يطالب بها ويمتلكها.
- زيادة فرص العمل وبالتالي ازدهار النمو الاقتصادي.
سابعاً: أفضل شركات التسويق الإلكتروني
تعد شركة خطوة تك من أهم شركات التسويق الإلكتروني في الوطن العربي؛ وذلك لأنها تقدم خدمات مميزة باسعار تنافسية وبافضل جودة، و تمتلك الشركة فريق عمل محترف يساعد العميل في تحقيق أهدافه التسويقية، وبالإضافة إلى خدمة التسويق الإلكتروني فإن شركة خطوة تك تقدم عدد من الخدمات الأخرى وهي:
- خدمة جرافيك ديزاين ذات جودة عالية ودقيقة؛ حيث تمتلك شركة خطوة تك عدد من المصممين المتميزين في هذا المجال.
- خدمة تسويق بالمحتوى احترافي متوافق مع السيو بأسعار تنافسية.
- إنشاء وتصميم المواقع الإلكترونية.
- تعزير علامتك التجارية وبالتالي زيادة الأرباح.
- يمكن التواصل مع شركة خطوة تك لمعرفة أسعار الخدمات من خلال موقعها الرسمي على الانترنت أو صفحات التواصل الاجتماعي فيس بوك و انستغرام واتساب،
لا تعليق